Bargeldversorgung ist bei den aktuellen Rahmenbedingungen ein hoch defizitäres Geschäft. Die Sparkasse Uckermark hat in ihrer Rolle als Versorger nach effizienten Lösungen gesucht. Besonders die Sourcing-Strategie haben die Fachexperten unter die Lupe genommen.
Herr Usadel, Sie sind Gruppenleiter Betriebsorganisation der Sparkasse Uckermark. Inwieweit spüren Sie die veränderten Rahmenbedingungen im Barzahlungsverkehr?
Marco Usadel: Durch den fortschreitenden Rückzug der Bundesbank aus den Dienstleistungen im baren Zahlungsverkehr sind wir als Haus gezwungen, die erforderlichen Prozesse selbst umzusetzen. Wir sind ständig angehalten zu prüfen, welche Form der Leistungserbringung sinnvoll und wirtschaftlich ist. Während beim Insourcing im Wesentlichen Personal- und Technikkosten anfallen, fallen beim Outsourcing nicht unerhebliche Sachkosten an. Außerdem ist das Thema Dienstleistersteuerung hier wesentlich kritischer zu betrachten als bei anderen Themen.
