Die Stadtsparkasse Augsburg optimiert ihr Münzgeldmanagement nachhaltig und zukunftsweisend
Längst haben die steigenden Kosten in der Geldbearbeitung und neue Rahmenbedingungen für das Münzgeldhandling zum Umdenken in Sparkassen und Banken geführt. Viele Großbanken beispielsweise bearbeiten kein Münzgeld mehr und verlagern so die Abwicklung des Hartgeldes an regionale Institute. Für die Stadtsparkasse Augsburg standen im Zuge einer neuen strategischen Ausrichtung im Bargeldmanagement folglich unterschiedliche Fragestellungen auf der Agenda. So galt es beispielsweise Lösungen für sehr stark frequentierte Münzeinzahler und aufwändige Prozesse am Schalter zu finden. Das Institut hat daraufhin wichtige Entscheidungen getroffen, die bereits Wirkung zeigen. Robert Leitenmaier und Steffen Wittwer skizzieren in ihrem gemeinsamen Fachbeitrag ein gelungenes Projekt und führen in diesem IT-Banker Zusammenhang aus, worauf insbesondere regionale Institute im Bargeldmanagement achten sollten, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.
