Sicherheitsrisiko, Zeitfresser oder Kostentreiber: Bargeld hat unter Einzelhändlern, Banken und Sparkassen wie auch Wertdienstleistern oftmals einen schlechten Ruf. Nichtbare Alternativen sind aber noch nicht so weit, dass sie Münzen und Scheine einfach vom Zahlmethoden-Thron stoßen könnten. Unternehmen und Finanzinstitute sollten daher Ausschau nach modernen Lösungen halten, um das Bargeldmanagement effizient zu steuern und somit Kosten und Zeit zu sparen. Fündig werden sie dabei bei einem wahren Bargeldkreislauf-Allrounder: der ICC App.
Status quo beim Bargeldmanagement: komplexe, manuelle Abläufe
Aktuelle Prozesse der Bargeldbearbeitung lassen sich vor allem auf zwei Aspekte herunterbrechen: Sie sind komplex und überwiegend manuell. Daten liegen also klassischerweise nicht digital vor. Operative Kennzahlen wie Umsatz, Wechselgeldbedarf oder Kosten für das Bargeld müssen Verantwortliche demnach selbst kontinuierlich abgleichen. Gleichzeitig gilt es, Bewegungen in der Buchhaltung zu beobachten und Ursachen für Differenzen aufwendig zu ermitteln. Denn hier ist mitunter bereits die korrekte Zuordnung eine Herausforderung.
So verwundert es kaum, dass Abläufe heute vor allem Kosten und Zeit in Anspruch nehmen, was Unternehmen an ihre Belastungsgrenzen führt. Zudem besteht der Bargeldkreislauf aus unterschiedlichen Stationen und somit verschiedenen Akteuren. Diese einheitlich zu steuern und zu überwachen, Fehler gering zu halten und Doppelerfassungen zu vermeiden sind weitere Hürden. Moderne Softwarelösungen schaffen Abhilfe.
Interactive Cash Control – Prozesse digitalisieren
Den Bargeldkreislauf schnell und effizient in die Moderne befördern? Das geht! Wir von ALVARA | Digital Solutions haben die wachsenden Herausforderungen als Grundstein für die Entwicklung praxisnaher Lösungen herangezogen. Das Resultat: Unsere ICC (Interactive Cash Control) Plattform, die das Bargeldmanagement zwischen allen Akteuren vom Handel über die Finanzunternehmen bis hin zu den Wertdienstleistern zielführend steuert und dokumentiert.
Mit der ICC Plattform holen Sie smarte und innovative Lösungen für Ihre Mitarbeitende ins Unternehmen. Denn mit ihr lassen sich Prozesse komplett digitalisieren, sodass Ablagedokumente der Vergangenheit angehören. Durch die schnellere Abwicklung gewinnen Organisationen wertvolle Zeit. Somit rücken die Kernaufgaben des Teams wieder in den Fokus. Zudem lassen sich Fehlerquellen durch die programmgestützte Erfassung und Scans, beispielsweise von Barcodes, reduzieren.
Eine Software für alle – auch mobil verfügbar!
Dabei beschränkt sich der Zugriff für ICC-Nutzer nicht auf eine klassische Webanwendung. Auf alle Funktionen können Banken und Sparkassen sowie Retailer ebenso mobil zugreifen – mit der ICC App. Stellt Ihr Einzelhandel gerade auf ein PC-loses Backoffice um? Brauchen Ihre Mitarbeitenden von unterwegs Zugriff auf Daten oder wollen Sie diese per Push-Funktion auf dem Laufenden halten? Dann ist die ICC App immer griffbereit. Neue Geräte müssen Sie dafür nicht anschaffen, denn die Softwarelösung ist iOS- und Android-kompatibel. Daneben ist die App mit den handelsüblichen MDE-Geräten kompatibel.
Eine Frage stellt sich Ihnen aber noch: Wie kann eine Plattform die Aufgaben von drei so unterschiedlichen Akteuren abdecken? Unsere Antwort: Indem sie sich flexibel und kundenspezifisch anpassen lässt. Für unsere Softwarelösung haben wir die ICC Module ins Leben gerufen. Beispiele gefällig?
Elektronische Wechselgeldbestellung
Wechselgeld können Sie über ICC schnell und bequem bestellen – egal ob Retailer oder Finanzinstitut:
- – inklusive zentraler Auswertung und Validierung der korrekten Liefertage,
- – sofortige Anzeige des Gewichts der Lieferung und
- – flexible Begrenzung der verfügbaren Nominalia/Größen sowie wertmäßige Ober- und Untergrenzen.
- – Optional: Vier-Augen-Prinzip oder automatische Generierung von Vorschlägen durch das System.
Digitale Quittung
Eine effiziente, rechtssichere und vor allem umweltschonende Alternative am Point-of-Sale bietet unsere digitale Quittung. Mit ihr entfällt der umweltschädliche Thermoausdruck. Dabei sind auch die digitalen Quittungen jederzeit filialseitig über die Plattform und App für die Zentrale abrufbar. Ist eine Unterschrift erforderlich, kann diese digital auf dem Gerät des Dienstleisters erfolgen.
KPI Dashboard
ICC bietet Ihnen darüber hinaus einen aktuellen und übersichtlichen Blick auf die wichtigsten Kennzahlen Ihrer Organisation. Ohne Mehraufwand sehen Sie optisch ansprechend aufbereitet in einer einzigen Ansicht Entwicklungen oder erkennen Risiken – und können rechtzeitig reagieren. Über offene Einzahlungen, Differenzen und vieles mehr bleiben Sie so stets im Bilde.
ICC App und der Handel
Sie möchten Filialprozesse standardisieren, Dokumente und Informationen digitalisieren und den Zugang für Mitarbeitende vereinfachen? Dann kann die ICC App Ihnen als Retailer helfen. Denn komplette Prozesse mit den Dienstleistern von der Legitimation über die Bargeldabholung bis hin zur Wechselgeldbestellung lassen sich bequem steuern. Betreuen Mitarbeiter mehrere Filialen, bleiben sie mit der ICC App auch mobil stets handlungsfähig.
Gute Gründe für die ICC App im Retail:
- – alle Bargeldprozesse in einer App – intuitiv bedienbar
- – für iOS und Android verfügbar
- – Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen
- – Single Sign-on für einfachste Benutzerverwaltung
- – flexible Zugriffsberechtigungen
ICC App und Wertdienstleister
Wertdienstleister eröffnet die ICC App neue Möglichkeiten, die Kollaboration mit Kunden effizienter, transparenter und nutzerfreundlicher zu gestalten. Wechselgeld lässt sich beispielsweise schnell via Smartphone bestellen. Kunden müssen lediglich das benötigte Noten- und Münzgeld sowie den gewünschten Liefertermin eingeben. Die Bestellung erhält der WDL dann direkt elektronisch und kann die Auslieferung einplanen. Ebenso einfach sind Prozesse wie die Geldabgabe oder digitale Fahrer-Legitimation aufgebaut.
Gute Gründe für die ICC App als WDL:
- – Kundenzufriedenheit steigern
- – Kundenbindung dank integrierter Prozesse
- – elektronischer und automatisierter Datenaustausch
- – Innovationen fördern und Zukunftsfähigkeit gewährleisten
- – digitale Quittung für nachhaltige Abläufe
ICC (App) und Finanzinstitute
Auch Finanzinstitute profitieren von den zahlreichen Synergieeffekten der ICC. Ein Praxisbeispiel liefert das Safebag-Verfahren: Mitarbeiter können am Schalter Safebags entgegennehmen und Kundenbelege ebenso wie die weitere Verarbeitung der Daten per ICC generieren. Der Gewinn auf beiden Seiten: Zeitersparnis.
Mit Blick auf die ICC App ist der größte Vorteil, dass Banken und Sparkassen Ihren Geschäftskunden die mobile Variante anbieten können. Somit schaffen Sie greifbare Mehrwerte für diese.
Gute Gründe für die ICC (App) im Finanzsektor:
- – schnelle Datenauswertung bezüglich einzelner Kunden
- – weitere Funktionen wie Track & Trace für mehr Transparenz
- – einfache Kontrolle über die WDL-Tätigkeiten
- – interessante Lösungen für Geschäftskunden
Das klingt schon alles sehr spannend? Für mehr ICC-Informationen geht es hier entlang.
Sie möchten mehr über die ICC App erfahren – natürlich branchenspezifisch und individuell auf Sie abgestimmt? Dann nehmen Sie gerne Kontakt zu uns!
