Raus aus der Arbeitsroutine, rein in das Gespräch mit Vertretern aus dem Handel. Am 25.04.2024 fand unser 17. BargeldDialog Handel statt und wir durften einmal mehr den aktuellen Entwicklungen im Bereich Bargeldmanagement Diskussionsraum verschaffen. Mit unseren Kunden und Interessenten sprachen wir dieses Mal unter anderem über Differenzmeldungen der Bundesbank, den Digitalen Euro und Cashback am Point of Sale. Unsere Vorträge zum Dauerbrenner-Thema Künstliche Intelligenz trafen dabei ebenso auf offene Ohren und mündeten in intensive Gespräche.
Fokus gelegt!
Zum ersten Mal in der Geschichte unseres BargeldDialogs Handel fand dieser nicht in Leipzig statt. In diesem Jahr hat uns die Unternehmenszentrale der dm-drogerie markt GmbH + Co. KG – das dm-dialogicum – als Schauplatz für den Austausch zu neuen Chancen für den Handel zur Verfügung gestanden. Willkommen heißen durften wir wieder Akteure aus unterschiedlichsten Bereichen – wie Payment Service, Treasury und Cash Management.
Nach einer kurzen Vorstellungsrunde starten wir ins Fachliche und in die von Teilnehmenden geschätzte Diskussion. Dabei wurde schnell klar, wo die Interessen der Retailer in diesem Jahr liegen: Auf der stetigen Entwicklung hin zum Cashback und den damit verbundenen Vorteilen und Hürden sowie auf den Möglichkeiten, die sich künftig rund um Artifical Intelligenz auftun (können).
KI-Möglichkeiten entfesselt
Schritt halten: Das lässt sich als übergeordnetes Ziel unseres BargeldDialogs festhalten. Um den Weg dorthin zu bestreiten, hilft der gemeinsame Dialog. Im Mittelpunkt stehen daher stets aktuelle Themen, Herausforderungen und Lösungen rund um das Bargeldmanagement.
Kaum verwunderlich, dass sich Künstliche Intelligenz zu einem der Top-Diskussionsstoffe entwickelte – und gleichzeitig zu unserem Highlight des BargeldDialogs lancierte. Denn unser Vortrag zur Münzrollenerkennung mittels trainierter KI legte das Fundament für einen ausschweifenden und gleichermaßen lebendigen Austausch. Nachdem wir den Prototypen der Tresorbestandsaufnahme via Foto in unserer ICC App (Interactive Cash Control) präsentierten, begann zügig das freudige Philosophieren über Einsatzmöglichkeiten unter den Teilnehmenden.
Cashback: Vor- und Nachteile im Blick
Dass die Veranstaltung nicht als Eigenwerbung für unsere Softwarelösungen gedacht ist, zeigt der zweite thematische Schwerpunkt. Intensiv bogen wir mit dem Händlerkreis zur Supermarktkasse ab, die mehr und mehr als Geldschalter fungiert, und somit zum Schlagwort „Cashback“. Vor gut zehn Jahren führten Rewe-Supermärkte diesen Service ein. Heute beziehungsweise im Jahr 2022, als die Payment-Studie von EHI Retail Institute erschien, boten bereits knapp 90 Prozent der Lebensmittelunternehmen und Drogeriemärkte des EHI-Panels Barauszahlungen an.
Im Rahmen unseres BargeldDialogs standen vor allen Dingen die damit verbundenen Gebühren und die erforderliche Notenversorgung im Mittelpunkt. Ihre eingenommene stärkere Rolle in der Bargeldversorgung bezahlen viele Händler mit Gebühren auf die ausgezahlten Beträge. Sie sind an die Kreditwirtschaft abzuführen und sind mit einem gestiegenen Aufwand bezüglich der Bargeldversorgung verbunden. Doch die besprochenen Lösungen lassen positiv in die Zukunft blicken.
Das Manager Cockpit
Bereits am 24.04.2024 haben wir unsere Kunden eingeladen, einen Blick auf aktuelle Releases zu werfen. Das Gewinnbringende dabei: Sie konnten durch das Anwendertreffen neue Features kennenlernen und für die Arbeitspraxis profitieren. Insbesondere das Manager Cockpit ist eine spannende Neuerung, die wir direkt im Zusammenspiel mit unseren Kunden entwickeln. Das Cockpit soll alle wichtigen Kennzahlen bündeln und die Steuerung notwendiger Maßnahmen rund um das Cash Management zentralisieren und vereinfachen. Zudem haben wir durch verschiedene Wünsche und Anforderungen neue Anreize erhalten, um beispielsweise unsere ICC-Lösung weiterzuentwickeln. Danke dafür!
Fazit
Zwei ereignisreiche Tage liegen hinter uns, aus denen wir eine Bestätigung ziehen konnten: Der vertraute Kreis und die Möglichkeit, Themen auf Managerebene zu besprechen, stoßen immer wieder auf Zuspruch. Wir bekamen auch 2024 die Rückmeldung, dass unser BargeldDialog eine gern angenommene Abwechslung bietet, um sich dem Tagesgeschäft mit neuen Ideen zu widmen. Neben den modernen Lösungen unterstützt ein weiterer Aspekt dabei, Herausforderungen zu meistern: die Vernetzung mit Gleichgesinnten und ein gemeinsamer Weg in Richtung Zukunft.
Sie sind neugierig, wie wir gemeinsam neuen Herausforderungen begegnen? Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen!
