« Ce qui ne te tue pas te rend plus fort ». De nombreux commerçants ont adopté cette devise récemment… En effet, les conditions se sont dégradées pour le secteur de la distribution durant la pandémie de Covid-19 et depuis le début de la guerre en Ukraine et la crise économique liée. Cette situation a entraîné de nombreuses remises en question. La logistique des espèces est notamment un sujet qui nécessite régulièrement de nouvelles solutions.
Une chose est sûre : si les commerçants manquent de pièces et de billets dans leurs établissements, les opérations quotidiennes deviennent quasi impossibles, en particulier en Allemagne. Mais il est également de plus en plus difficile d’assurer la fiabilité de l’approvisionnement et du transport du cash. Les raisons principales sont liées aux processus manuels chronophages et aux problèmes de disponibilité des ressources humaines. Ainsi, des processus optimisés sont plus que jamais nécessaires. Outre des processus efficaces, il est également crucial d’améliorer la flexibilité et l’adaptabilité. Il semble donc que la solution est une gestion résiliente des opérations liées aux espèces.
Cette gestion résiliente passe notamment par une stratégie multi-fournisseurs. Avec ce type de stratégie, plutôt que de passer par un seul transporteur de fonds pour leur logistique des espèces, les commerçants intègrent plusieurs prestataires dans leurs processus. Cela permet de diluer le risque et également d’assurer une plus grande sécurité en cas de problèmes de livraison rencontrés par certains fournisseurs, une plus grande flexibilité en cas de fluctuations de la demande, et enfin cela permet d’éviter toute dépendance à un transporteur de fonds. Si jamais un transporteur de fonds en particulier a un problème de ressources humaines ou un centre fort est victime d’une défaillance bloquante, l’entreprise peut utiliser le bon outil pour rediriger sa demande vers d’autres prestataires au pied levé.
« Avec la plateforme Interactive Cash Control d’ALVARA, une stratégie multi-fournisseurs peut facilement être cartographiée de manière électronique et peut être utilisée comme un outil pour des situations spécifiques dans le cadre des processus de Gestion de la Continuité des Activités d’une entreprise. Les détaillants peuvent utiliser cette solution logicielle pour échanger facilement toutes les informations dont ils ont besoin concernant la localisation, les données générales ou contractuelles via un data hub avec un transporteur de fonds de substitution », explique Steven Schwarznau, Directeur Général d’ALVARA | Digital Solutions. « Comme ils peuvent passer d’un prestataire à un autre facilement et rapidement, les commerçants gagnent en flexibilité sans ajouter de procédures lourdes. »
Les avantages de la plateforme ALVARA ICC en un coup d’œil :
• Elle permet de passer d’un transporteur de fonds à un autre très rapidement : il suffit d’un clic.
• Les risques comme la défaillance d’un centre fort ou les problèmes de disponibilité des ressources humaines peuvent être minimisés en disposant d’un pool de plusieurs prestataires.
• Tous les processus liés aux espèces sont plus sécurisés, transparents et efficaces.
• Avec l’application ICC, les commerces bénéficient également de processus digitaux pour la gestion de leurs espèces : reçus électroniques, identification électronique des convoyeurs, commandes de monnaie et gestion du coffre-fort directement sur l’application.
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