L’éco-responsabilité est un sujet qui prend de plus en plus d’importance dans les débats sociétaux depuis plusieurs années. Mais les législateurs ne facilitent pas la vie aux commerçants. Depuis le 1er janvier 2020, les commerces en Allemagne sont tenus d’éditer des reçus, que les clients les veuillent ou non. De nombreux détaillants et prestataires de services utilisent encore des tickets papier traditionnels. Le logiciel de caisse ITR offre une alternative à cette pratique : avec les reçus dématérialisés, ils vont pouvoir créer des points de vente plus éco-responsables et ainsi réduire leur impact environnemental tout en restant conformes à la loi.
Le ticket de caisse papier : un vestige de temps révolus
Les tickets de caisse imprimés sur du papier ne sont tout simplement pas à la hauteur des attentes des consommateurs en matière d’éco-responsabilité. Tout d’abord, le papier utilisé est toxique, mais les commerçants accumulent des tonnes de reçus inutiles. De plus, les consommateurs n’ont pas forcément besoin de leur ticket imprimé, en particulier pour des petits achats. Il en résulte que la majorité des tickets papier finissent dans la poubelle la plus proche.
Il semblerait à première vue que les commerçants n’ont pas vraiment d’autre choix. Selon les lois en vigueur depuis le 1er janvier 2020 en Allemagne, même les plus petites transactions doivent être conclues par l’édition d’un ticket papier. Même l’Agence Environnemental Fédérale en Allemagne a émis un avis négatif sur cette loi sur les tickets de caisse. Ainsi, une chose est sûre : nous avons besoin d’une alternative intelligente.
Une alternative est désormais possible : les tickets de caisse dématérialisés
Selon la législation Allemande, les commerces ne sont plus obligés de fournir un ticket physique. Ceci veut dire qu’une solution digitale est suffisante pour rester conformes à leurs obligations légales. C’est dans ce contexte qu’ALVARA | Digital Solutions propose une solution de tickets de caisse dématérialisés (ou e-tickets).
Le seul prérequis pour les commerces est d’avoir une connexion internet active au niveau de leurs caisses enregistreuses. Une fois ce prérequis satisfait, il n’y a plus aucun obstacle pour bénéficier d’une solution logicielle pour une caisse enregistreuse. La fonctionnalité des tickets de caisse dématérialisés est intégrée facilement dans le logiciel de caisse enregistreuse proposé par ALVARA | Digital Solutions.
Le processus de paiement ne change quasiment pas. L’hôte(sse) de caisse scanne les articles comme d’habitude. A la fin, le prix total est affiché et le client paye. Dès que le paiement a été effectué, le client montre son QR code personnel. Il peut tout simplement être scanné avec un smartphone et le ticket dématérialisé apparait sur l’écran.
Le ticket dématérialisé n’a que des avantages. Ce reçu moderne peut même être personnalisé avec un logo du commerce ou des informations en matière de taxes. La protection des données a également été prise en compte : le ticket dématérialisé ne contient aucune donnée personnelle et il est effacé de la caisse enregistreuse après 30 jours.
Des avantages pour les commerçants – et pour l’environnement
Les commerçants et les clients bénéficient au même titre des avantages des tickets dématérialisés, sans avoir à déployer d’efforts supplémentaires. Pour les commerçants, ils représentent une chose avant tout : un soulagement. Cette solution alternative permet en effet d’économiser de l’argent et des ressources. Ainsi, même les petites et moyennes entreprises bénéficieront des avantages offerts.
Les dépenses récurrentes vont également réduire, par exemple la maintenance des imprimantes. En effet, cette solution digitale les rend superflues. Les tickets de caisse dématérialisés permettent également de fluidifier les opérations liées aux encaissements. Les hôte(sse)s de caisse n’ont plus besoin d’attendre que le ticket s’imprime et les clients peuvent décider d’eux-mêmes s’ils ont besoin d’un ticket ou non.
Mais c’est également la protection de l’environnement qui bénéficie grandement de cette solution. En effet, cette alternative à l’impression de tickets de caisse permet aux commerçants de faire une grande avancée en matière de réduction de leur empreinte environnementale grâce à une réduction de la quantité de déchets qu’ils génèrent. Ainsi, une chose est acquise : la solution ITR et les tickets de caisse dématérialisés offrent des avantages à toutes les parties.
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