Les commerçants, les banques et les transporteurs de fonds ont souvent une mauvaise image des espèces, qu’ils voient comme un risque en matière de sécurité, une perte de temps ou un coût supplémentaire. Cependant, les alternatives cashless n’ont pas encore atteint le degré de maturité nécessaire pour remplacer les pièces et les billets en tant que moyens de paiement. Ainsi, les entreprises commerciales et les institutions financières doivent encore chercher des solutions modernes pour gérer leurs espèces de manière efficace tout en gagnant du temps et en réduisant leurs coûts. Avec l’application ICC, ils vont trouver ce qu’ils cherchaient : une solution tout-en-un pour gérer l’intégralité du cycle du cash.
Statu quo dans la gestion des espèces : un processus complexe et manuel
Le processus actuel de la gestion des espèces est caractérisé par des opérations qui sont souvent complexes et principalement manuelles. De ce fait, les données ne sont en général pas disponibles sous format électronique. Les chiffres opérationnels clés comme le chiffre d’affaires, les besoins en monnaie ou les coûts liés aux espèces doivent donc être ajustés constamment par ceux qui sont responsables de ces aspects. Dans le même temps, les transactions doivent être suivies en comptabilité et les causes d’éventuels écarts doivent être identifiées, entrainant souvent des coûts élevés. Rien que pour allouer ces coûts, cela peut être très compliqué.
Ainsi, il n’est pas surprenant qu’aujourd’hui ces processus représentent des coûts et un temps non négligeables qui sont de ce fait un obstacle pour que les entreprises mettent à profit toutes leurs capacités. De plus, le cycle de vie du cash est composé de différentes étapes qui impliquent différents acteurs. C’est donc un réel défi pour les entreprises de contrôler et d’effectuer un suivi régulier de ces étapes et acteurs, de réduire au minimum le nombre d’erreurs et d’éviter les duplications d’opérations. Dans ce contexte, les solutions logicielles modernes représentent un remède des plus efficaces.
ICC (Interactive Cash Control) – Pour digitaliser les processus
Comment faire pour moderniser les processus liés au cycle de vie des espèces rapidement et de manière efficace ? Chez ALVARA | Digital Solutions, nous avons étudié ces défis croissants et les avons pris comme base de départ pour développer nos solutions. Le résultat de notre travail est notamment notre plateforme ICC (Interactive Cash Control), qui récolte et contrôle les données liées à la gestion des espèces émanant des différents acteurs, des commerçants aux institutions financières en passant par les transporteurs de fonds, le tout avec une approche ciblée.
Avec la plateforme ICC, vous pouvez offrir des solutions intelligentes et innovantes à vos employés. Grâce à elle, les processus peuvent être totalement digitalisés, rendant ainsi obsolète l’archivage de documents papier. Ce traitement plus rapide permet de gagner un temps précieux pour les entreprises et de concentrer tous les efforts des équipes sur les tâches importantes. De plus, les erreurs peuvent être réduites grâce à une saisie et une lecture digitale des données, notamment avec des codes barre.
Un logiciel tout-en-un – également disponible pour les terminaux mobiles !
L’accès à ICC ne se limite pas à l’application web traditionnelle. Les banques et les commerces peuvent également accéder à l’ensemble de ses fonctionnalités en dehors de leur back-office grâce à l’application ICC. Votre commerce est en pleine transformation pour créer un back-office sans ordinateur ? Vos collaborateurs ont besoin d’avoir accès aux données lors de leurs déplacements ou vous souhaitez leur envoyer des informations avec une fonction push ? L’application ICC sera à votre disposition en toutes circonstances. Vous n’aurez pas besoin d’acheter de nouveaux appareils pour l’utiliser, car cette solution logicielle est compatible iOS et Android. De plus, l’application est compatible avec les terminaux MDE disponibles sur le marché.
Cependant, il demeure une question en suspens : comment est-ce qu’une plateforme peut couvrir les tâches de trois parties prenantes si différentes ? Notre réponse : en étant flexible, pour s’adapter aux besoins des clients. Pour ce faire, nous avons développé les modules ICC pour notre solution logicielle. Vous souhaitez avoir quelques exemples ?
Commande électronique de monnaie
Vous pouvez commander de la monnaie rapidement et facilement à travers ICC, que vous soyez un commerce ou une institution financière :
- – avec notamment l’estimation et la validation centrale des jours de livraison souhaités,
- – affichage immédiat du poids de la livraison
- – limites flexibles des coupures et de la taille des colis, ainsi que des limites minimales et maximales au niveau de la valeur et du poids des livraisons
- – en option : principe de double contrôle ou de génération automatique de propositions par le système.
Reçus électroniques
Nos reçus électroniques offrent une alternative efficace, légale, sécurisée et surtout éco-responsable dans les points de vente. Ils permettent de se passer de l’impression de reçus papier, procédé nocif pour l’environnement. Les reçus électroniques peuvent également être récupérés à tout moment via la plateforme et l’application par la succursale pour être envoyés au siège social. Si une signature est nécessaire, elle peut être effectuée de manière électronique sur le terminal numérique du transporteur de fonds.
Tableau de bord des KPI
ICC vous offre également un aperçu clair et mis à jour des principaux indicateurs clé de performance (KPI) de votre entreprise. Sans aucun coût supplémentaire, vous pouvez visualiser les évolutions intéressantes ou les risques potentiels en un coup d’œil, ce qui vous permet ainsi de réagir immédiatement. Vous êtes informés des paiements en souffrance, des écarts et de nombreuses autres informations, ce qui vous permet de toujours être au courant des derniers événements.
L’application ICC et les commerces
Vous souhaitez standardiser les processus dans vos magasins, digitaliser les documents et les données, et faciliter l’accès à ces informations pour vos collaborateurs ? Alors l’application ICC peut vous aider en tant que commerçant. Contrôlez facilement toutes les opérations avec les transporteurs de fonds, du contrôle de l’identité des convoyeurs et la réception d’espèces à la commande de monnaie. Si les collaborateurs sont responsables de plusieurs magasins, ils peuvent également utiliser l’application mobile ICC pour être libre de leurs déplacements à tout moment.
D’excellentes raisons pour les commerces d’utiliser l’application ICC :
- – Tous les processus liés aux espèces dans une application intuitive
- – Compatible iOS et Android
- – Amélioration de la satisfaction de vos collaborateurs
- – Connexion unique pour une gestion simple des utilisateurs
- – Autorisations d’accès flexibles
L’application ICC et les transporteurs de fonds
Pour les transporteurs de fonds, l’application ICC ouvre de nouvelles perspectives pour rendre leurs interactions avec leurs clients plus efficaces, efficaces et conviviales. Par exemple, la monnaie peut être commandée rapidement avec un téléphone portable. Les clients doivent simplement renseigner la quantité de billets et de pièces dont ils ont besoin et la date de livraison souhaitée. Le transporteur de fonds reçoit alors la commande directement de manière électronique et peut planifier sa livraison. Les processus comme la collecte et la livraison d’espèces ou la validation électronique de l’identité des convoyeurs sont tout aussi simples.
D’excellentes raisons pour les transporteurs de fonds d’utiliser l’application ICC :
- – Amélioration de la satisfaction client
- – Fidélité des clients augmentée grâce aux processus intégrés
- – Échange de données électronique et automatique
- – Promotion d’innovations et assurance de la viabilité de l’utilisation des espèces dans le futur
- – Reçus électroniques pour des processus plus éco-responsables
L’application ICC et les institutions financières
Les institutions financières elles-mêmes bénéficient de nombreux effets de synergie liés à l’utilisation d’ICC. Un exemple concret est le processus pour les pochettes Safebag : les employés peuvent accepter les Safebags au comptoir et générer des reçus pour les clients puis continuer le traitement des données sur ICC. L’avantage pour les deux parties est le gain de temps occasionné.
En ce qui concerne l’application ICC, l’avantage principal est que les banques peuvent offrir une solution mobile à leurs clients professionnels. Ainsi, une valeur ajoutée concrète supplémentaire leur est proposée.
D’excellentes raisons pour le secteur bancaire d’utiliser l’application ICC :
- – Évaluation rapide des données individuelles concernant chaque client
- – Fonctionnalités supplémentaires comme le track & trace, pour une plus grande transparence
- – Contrôle facile des opérations confiées aux transporteurs de fonds
- – Solution intéressante pour les clients professionnels
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N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur l’application ICC, une solution spécifique à votre industrie que nous pouvons adapter à vos besoins individuels !
