Entre les achats, les livraisons, le stockage et la vente, de plus en plus d’entreprises se tournent vers des systèmes de gestion des marchandises afin d’éviter toute perte dans le cadre du suivi de leurs stocks. Les solutions logicielles permettent une mise en œuvre plus efficace des processus individuels et, avant tout, elles réduisent les risques d’erreur. Un autre avantage notable est qu’un système de gestion des marchandises peut également être utilisé dans un point de vente pour maximiser les ventes de produits. Les données de stock, de prix et de meilleures ventes sont disponibles en temps réel pour offrir un maximum d’informations utiles. Et ce n’est pas tout ! Il est très facile de relier différents canaux de vente, comme par exemple un site de vente en ligne.
Qu’entend-on par système de gestion des marchandises ?
Un système de gestion des marchandise (ou « MMS » en anglais), a un rôle principal, qui est de combiner les informations provenant de différents départements d’une entreprise concernant les achats et les ventes, la réception des produits et les sorties de marchandises ainsi que les stocks en entrepôt. On peut ainsi obtenir un aperçu global des différents processus et de prendre des décisions fiables basées sur des données. Les logiciels MMS sont donc une base de données qui met l’accent sur la gestion des matières et des stocks.
Elle est remplie de données de base concernant notamment les articles ou les matières, mais également des informations pertinentes sur les fournisseurs ou les clients. Les données sur les transactions quotidiennes effectuées dans les magasins sont également importantes. Elles comprennent notamment les commandes, les retours, les transferts ou les bons de livraison. En consolidant et en utilisant ces informations, toutes les conditions sont réunies pour mettre en œuvre une gestion efficace et fluide des mouvements de stocks dans le secteur des commerces de détail.
Dans ce contexte, un MMS ne doit pas être confondu avec un ERP (progiciel de gestion intégré). Le système de gestion des marchandises se focalisant sur la gestion des matières et des stocks, il y a des chances qu’il soit perçu comme une composante utile d’un ERP pour des commerces. Alors qu’en général, un ERP comprend également des aspects de contrôle, de CRM (gestion de la relation client), de comptabilité ou de production selon le type d’industrie concerné.
Gestion des marchandises et caisses enregistreuses : un duo puissant
Les processus optimisés de paiement en caisse sont particulièrement importants pour les chaînes de magasins physiques, mais également pour les producteurs qui vendent en direct, les points de vente de fermes/agriculteurs ou les points de vente mobiles qui veulent disposer de processus de caisse plus flexibles. Le secret de la réussite est d’avoir un système de caisse enregistreuse qui fonctionne bien et qui permet d’obtenir une efficacité maximale en caisse. C’est pourquoi chez ALVARA | Digital Solutions, nous avons développé ITR Checkout avec notre filiale IT Relations. Aujourd’hui, plusieurs milliers de points de vente et prestataires de services bénéficient déjà de processus opérationnels optimisés, d’un contrôle des retours simple ou d’une connexion directe avec une balance. Cette solution offre l’avantage de bénéficier d’une intégration efficace sans avoir à se tourner vers des solutions informatiques complexes.
Une valeur ajoutée supplémentaire est obtenue lorsque la caisse enregistreuse et le système de gestion des marchandises sont interconnectés. C’est à ce moment qu’ITR Checkout prend toute son importance, en permettant une connexion à différents systèmes de gestion des marchandises. Par exemple, l’ERP développé par FrachtPilot comprend la gestion des marchandises parmi ses fonctionnalités. Retrouvez plus d’informations sur les avantages de l’interface avec ITR Checkout dans notre article publié à ce sujet.
Il y a également beaucoup d’autres ERP intégrés avec notre solution de logiciel de caisse enregistreuse. Mavin Goekom et Optiback pour les boulangers, CSB pour les bouchers et Orgasoft.NET pour les commerçants ne sont que quelques exemples parmi tant d’autres. Dorénavant, nos clients ITR peuvent aussi bénéficier d’une superbe innovation offerte par Orgasoft.NET
Les « API REST » (interfaces de programmation d’application REST) pour des échanges de données en temps réel
La possibilité d’échanger des données de manière hautement automatisée et, quand cela est possible, en temps réel est également un besoin grandissant dans le secteur de la vente au détail. La solution idéale se nomme les « API REST ». La combinaison de l’architecture Representational State Transfer (REST) et de l’interface de programmation d’application (API) permet de répondre à ces besoins. A la différence des interfaces conventionnelles, les API REST sont plus flexibles et facilement extensibles. Chez notre partenaire Orgasoft.NET, les API REST ouvrent la voie à la connexion d’applications tierces comme ITR Checkout avec un système de gestion des marchandises.
Ce lien entre le système de gestion des marchandises et le système de caisse enregistreuse permet d’échanger les données de base sur les articles de manière automatique, par exemple pour des besoins de vérification de prix, mais également pour enregistrer les données de vente et de retours en temps réel. Cela veut dire que les informations de stock sont constamment mises à jour. On gagne ainsi en efficacité lors d’achats de biens, et des analyses détaillées des volumes de ventes peuvent être générées en un clin d’œil. L’aperçu mis à jour permet également aux commerçants de réduire leurs stocks. Les traditionnelles « réserves » appartiennent désormais au passé.
Conclusion
Globalement, cette solution d’interconnexion permet de contrôler l’intégralité du processus d’achat en toute fiabilité. Puisque les magasins physiques ne sont plus seuls sur le marché, l’intégration de processus de vente polyvalents comme les interfaces de vente en ligne et les systèmes de click & collect (commande en ligne avec retrait en magasin) dans des magasins ayant pignon sur rue doit être reconnue à sa juste valeur. Cependant, les informations sur des stocks optimisés partagés entre les différents systèmes grâce à des échanges de données en temps réel offrent des avantages encore plus conséquents. En effet, si un client achète le dernier article disponible dans un magasin physique, la référence est immédiatement signalée comme non disponible sur le site de vente en ligne. Il en résulte une satisfaction client optimale.
Vous souhaitez profiter de la mine d’informations dont vous disposez ? Alors connectez votre système de caisse enregistreuse avec le bon MMS. Laissez-nous vous conseiller pour choisir la solution la plus appropriée !
