« Logistique des espèces » / « efficace » : pour de nombreux commerces et institutions financières, ces mots ne sont toujours pas compatibles. Pour quelle raison ? De nombreux processus liés aux opérations de comptage, de tri et de dépôt d’espèces sont principalement manuels et nécessitent des ressources financières et humaines conséquentes. DWSI Geld- und Wert-Logistik GmbH & Co a récemment démontré avec brio que les transporteurs de fonds peuvent rendre leur coopération avec les commerces et les banques plus durable et moins chronophage en se tournant vers des solutions digitales.
Mise en route : une installation rapide de l’application logistique
Avec des concepts sécuritaires individuels, une politique orientée service client et une logistique efficace, l’entreprise de sécurité privée saxonne met en application ses valeurs d’entreprise fortes. Depuis plus de 30 ans, elle offre ses services aussi bien à des PME qu’à des grandes entreprises. Sa large palette de services de sécurité comprend notamment le transport d’espèces. Pour garantir une coopération durable avec les prestataires de services spécialisés dans la gestion des espèces, DWSI Geld- und Wert-Logistik GmbH & Co bénéficie de l’assistance digitale d’ALVARA | Digital Solutions depuis le premier trimestre de 2023.
Le prestataire de service, qui est un des leaders sur le marché saxon, a décidé d’utiliser l’application logistique, la rendant disponible à ses employées (plus ou moins 300) au cours d’une mise en route couronnée de succès dans ses locaux situés à Dresde. « L’application a très vite été adoptée. En effet, elle est très intuitive. Simultanément, nous avons introduit une solution de scanner Android qui était largement éprouvée sur le marché et qui fonctionne de manière optimale avec l’application », explique Ingo Hartmann, Directeur Général de DWSI.
L’optimisation des processus, avec une valeur ajoutée incontestable
Qu’est-ce qui a changé concrètement alors ? Aujourd’hui, l’application mobile permet de valider l’identité des transporteurs de fonds de manière digitale. Les listes papier qui étaient utilisées pour confirmer l’accréditation des conducteurs aux magasins ou aux employés d’agences bancaires font dorénavant partie du passé chez DWSI, ce changement étant également bien accepté par rapport aux aspects de protection des données introduits par la même occasion. Le processus est optimisé grâce au code QR affiché sur le scanner des transporteurs de fonds de DWSI, qui peut rapidement être vérifié avec le smartphone de l’employé de la chaine de magasin ou du commerce indépendant. Sans avoir à effectuer de longues recherches, les employés savent immédiatement si le convoyeur est autorisé à récupérer les espèces. Ainsi, l’entreprise améliore la sécurité lors de l’échange des pochettes et gagne un temps considérable.
DWSI a également ouvert la voie pour un futur sans papier pour le dépôt et l’approvisionnement en espèces. Lors de leurs opérations avec des clients du secteur du commerce de détail, les transporteurs de fonds devaient imprimer les reçus en double pour que les deux parties les signent, puis ils devaient les stocker. Ce dernier aspect, l’archivage, est maintenant traité de manière digitale. Ainsi, les personnes responsables de l’archivage ne perdent plus de temps à chercher les reçus papier : ils trouvent ainsi les données en quelques secondes. Si l’obligation actuelle d’imprimer les reçus en deux exemplaires est abandonnée dans le futur, les processus précités concernant l’impression et la signature des reçus papier pourront également être dématérialisés. Bientôt, les codes à usage unique utilisés pour ouvrir les monnayeurs ou les DABs pourront être créés avec l’application. Ainsi, les convoyeurs de fonds DWSI pourront obtenir les clefs digitales directement sur site.
Des transferts d’argent sécurisés, efficaces et transparents
Mais les avantages de l’application Logistique d’ALVARA | Digital Solutions ne se limitent pas aux transporteurs de fonds, aux institutions financières et aux commerces au niveau individuel. Grâce à une connexion à ICC (Interactive Cash Control), il est possible de transférer tous les processus liés aux espèces sur la plateforme en ligne ou l’application ICC de manière instantanée, de sauvegarder les informations dessus et de les rendre disponibles pour une utilisation ultérieure. Jusqu’à maintenant, cette opération ne pouvait être effectuée qu’à la fin d’une tournée. « De cette manière, tout le processus logistique des espèces peut être suivi pour nous, de la récupération du cash jusqu’à son dépôt dans le centre fort. Cela augmente la transparence pour des opérations logistiques des espèces encore plus sécurisées et efficaces. Toutes les parties impliquées bénéficient de ces améliorations », précise Ingo Hartmann.
Vous voulez faire gagner un temps précieux à vos transporteurs de fonds et à vos clients ? Laissez-nous optimiser vos processus logistiques des espèces.
