Notre collègue Susanne Torpus travaille dans l’agence IT Kompetenz – filiale du groupe ALVARA – à Hambourg depuis juin 2005. Pourtant, au début de sa carrière, il aurait été quasiment impossible de prévoir que les technologies de l’information détermineraient un jour son parcours professionnel. Ses études en musicologie laissaient plutôt croire que sa carrière prendrait un tout autre chemin. Cependant, dès qu’elle a été embauchée dans l’entreprise, il est apparu clairement qu’elle avait une passion pour les solutions logicielles orientées pro. Susanne s’est totalement consacrée aux technologies de l’information et de la communication et occupe dorénavant le poste de Cheffe de Projet pour soutenir les équipes d’ALVARA | Digital Solutions.
Chère Susanne, peux-tu nous expliquer plus en détail comment tu as été amenée à rejoindre l’équipe ALVARA ?
Tout a commencé pendant mes études. Alors que j’étais en train de rédiger ma thèse en musicologie, j’ai commencé à travailler pour IT Kompetenz GmbH à Hambourg par le biais d’une connaissance, comme c’est souvent le cas. A cette époque, je pensais encore que cet emploi ne serait qu’une transition. Mais je me suis manifestement trompée ! Au début, j’étais responsable de la maintenance des guides utilisateur et du support de niveau 1. Mon envie de toujours apprendre de nouvelles choses a fait que des tâches différentes ont été ajoutées à mes responsabilités. Ainsi, j’ai longtemps travaillé dans l’équipe marketing.
Cela fait maintenant un peu plus de deux ans que j’évolue dans le monde de la gestion de projet. C’est un poste très varié sur lequel j’ai commencé lors du rachat d’IT Kompetenz par le groupe ALVARA. Sous l’égide de la marque ALVARA | Digital Solutions, IT Kompetenz renforce le groupement d’entreprises en tant que développeur de systèmes logiciels sécurisés et innovants pour les secteurs du traitement des espèces et de la logistique des valeurs. Cette coopération avec mes collègues de Leipzig a insufflé une nouvelle énergie et une bouffée d’oxygène dans mon travail avec de nombreuses nouvelles tâches intéressantes. Que puis-je dire de plus ? J’ai vraiment trouvé le travail auquel j’étais destinée !
Que préfères-tu par-dessus tout dans ton travail ?
Comme vous pourrez le voir dans mon CV, j’aime apprendre de nouvelles choses et effectuer des tâches variées. Quand on fait de la gestion de projet chez ALVARA, c’est exactement cela au quotidien. En effet je participe en permanence à des projets diversifiés. J’apprécie particulièrement le contact avec les clients. On noue des relations privilégiées avec un client ou un autre, et la récompense à la fin de la journée est quand on nous communique un retour positif. Cela me fait tout simplement le plus grand bien. Ma devise est : il n’y a rien de mieux que le contact personnel. C’est également pour cela que j’adore les déplacements professionnels.
Bien sûr, le développement produit ne s’arrête jamais. En ce moment je suis responsable pour notre dernière solution, Pecunia 7, d’une nouvelle évolution de notre solution web basée sur notre précédent logiciel Pecunia Cash Centre. Cette évolution ouvre de nouvelles perspectives à l’international. D’un côté cela nous demande énormément de travail, mais de l’autre côté, c’est vraiment plaisant de se familiariser avec les nouvelles possibilités qu’elle nous offre. Donc je ne m’embête jamais.
As-tu un projet ou une tâche en particulier que tu préfères ?
Chaque client est différent. Les processus changent toujours, même si c’est parfois seulement marginal. C’est pourquoi chaque projet est également unique. Il me serait impossible de choisir un projet favori. Je dirais presque que c’est le défi que chaque projet apporte qui me donne le plus de plaisir au quotidien : le fait de chercher et de trouver la solution optimale pour intégrer et configurer le logiciel afin de s’adapter aux besoins les plus diversifiés de chaque client.
Comme nous le savons tous, les projets ne sont pas tous un long fleuve tranquille. Comment gères-tu les problèmes qui peuvent survenir ?
C’est très simple en fait : il faut se parler ! Il y a toujours un collègue qui peut offrir son soutien et nous aider, qui a une idée pour une nouvelle approche afin de trouver une solution. Le fait que deux entreprises – IT Kompetenz et ALVARA – soient devenues une grande famille est très bénéfique dans ce genre de situation. Que ce soit les collègues à Hambourg ou à Leipzig, il y a toujours quelqu’un de disponible pour aider les autres.
Mais bien sûr il est également facile de parler à nos clients. Dans la plupart des cas, les clients sont compréhensifs lorsqu’on leur explique qu’on a pris un chemin qui n’était pas forcément le bon et que l’on va corriger le tir. Après tout, il n’y a pas une seule manière de mettre en œuvre un projet. Il est donc normal que des équipes doivent réajuster leurs plannings ou chercher des solutions alternatives, et les trouver ensemble !
Souhaites-tu ajouter quelque chose ?
Des produits enthousiasmants, des clients intéressants et une palette de tâche très diversifiée : voici trois aspects très importants pour moi et qui rendent mon travail si intéressant. L’esprit d’équipe, la reconnaissance, la superbe ambiance de travail et la grande flexibilité sont autant d’atouts supplémentaires que j’ai trouvés chez IT Kompetenz.
Je lance donc un appel général : si vous cherchez actuellement un emploi, un stage ou que vous voulez acquérir de l’expérience pendant vos études, n’hésitez pas à nous contacter. Chez ALVARA | Digital Solutions nous cherchons toujours de nouveaux collaborateurs pour renforcer nos équipes. Nos solutions peuvent sembler complexes au premier regard et il faut un peu de temps pour s’y habituer, mais c’est justement ce challenge qui m’apporte autant de plaisir au quotidien.
Votre cœur bat pour les solutions logicielles et vous vous verriez bien intégrer la famille ALVARA ? N’hésitez plus, envoyez-nous votre candidature au plus vite !
