Ils agissent en général en pleine nuit, causent des dégâts considérables aux bâtiments et aux équipements, et parviennent à dérober des millions d’euros au total. Nous parlons des criminels qui attaquent les DABs (distributeurs automatiques de billets). Les chiffres récoltés pour les deux années passées montrent que ce ne sont pas juste quelques incidents isolés.
Des « records » négatifs pour le nombre d’attaques à l’explosif de DABs
3, 2, 1, boum – et un DAB explosé de plus. Pour des criminels expérimentés, il est facile de dérober le contenu d’un DAB. A l’aide d’explosifs et d’un pied-de-biche, ils peuvent avoir accès à son contenu de grande valeur en quelques minutes seulement. Ce qui semble être tiré d’un film policier devient en fait une réalité de plus en plus fréquente.
En Allemagne, la Police Criminelle Fédérale (BKA) a répertorié 496 tentatives et réussites d’attaque à l’explosif de DABs en 2022 en Allemagne. Ce chiffre représente le plus grand total annuel depuis que des statistiques aient été mises en place sur le sujet en 2005. L’année 2023 n’est pas bien mieux : en effet, une enquête effectuée par le journal allemand Handelsblatt auprès des commissariats allemands a montré qu’il n’y a pas eu de déclin significatif dans le nombre d’attaque l’année dernière.
Il y a donc, en moyenne, plus d’une attaque de DAB par jour en Allemagne. Selon la BKA, le montant des pertes s’élève à approximativement 30 millions d’euros.
De moins en moins de DABs
Ces attaques coûteuses sur les DABs, et parfois même sur des agences, sont certainement une des raisons pour lesquelles les banques remettent en cause le maintien d’un ou deux DABs dans certains endroits. Mais ce n’est qu’une seule des raisons invoquées. Le déclin lent mais avéré des agences bancaires ces dernières années contribue également largement à la rapide réduction du nombre de DABs.
En 2022, le nombre de DABs a chuté pour la quatrième année de suite, et de manière plus significative qu’aucune autre année auparavant. Cette réduction d’un peu moins de 5%, calculée par le cabinet Barkow Consulting, signifie qu’approximativement 2500 machines ont été retirées. Depuis ces retraits, le futur des DABs est le sujet de nombreuses spéculations. Par exemple, Handelsblatt rapporte dans ses pages que les experts du secteur estiment que le rythme des fermetures pourrait s’accélérer dans le futur.
L’approvisionnement traditionnel en espèces n’est pas menacé, mais des changements en vue
Cependant, ce constat ne présage pas de la fin du cash en lui-même. Bien que le nombre de DABs décroisse, leur popularité ne diminue pas, comme l’indique le rapport mensuel de la Deutsche Bundesbank (Banque fédérale d’Allemagne) pour le mois de janvier 2023, que nous avons résumé dans notre post « Approvisionnement en cash sécurisé et efficace » sur notre blog. En outre, de plus en plus de clients profitent des retraits d’espèces en caisse dans les magasins.
Il n’y a donc pas de quoi se faire du souci à propos de ces évolutions : l’approvisionnement en espèces en Allemagne n’est pas menacé. Cependant, il faut regarder plus loin et prendre en compte dans cette discussion la situation des parties prenantes concernées par les espèces, notamment les institutions financières, les commerces et les transporteurs de fonds. Après tout, la gestion des espèces peut être coûteuse, chronophage et délicate. Les commerces et les transporteurs de fonds doivent donc s’adapter aux nouveaux processus de gestion du cash.
La nécessite d’adopter la digitalisation !
Le fait que la digitalisation peut (comme dans de nombreux autres cas) offrir une solution à beaucoup de problèmes n’est pas vraiment une surprise pour la plupart des managers. Mais qu’est-ce qui les freine pour passer le cap alors ? En effet, en 2023, le secteur du commerce de détail en Allemagne se situait 30 points en dessous de l’indice de digitalisation moyen des entreprises. Une des raisons de cette situation est la proportion relativement élevée des petites entreprises dans le secteur. Mais la transformation en général – et les solutions logicielles en particulier – offrent également des opportunités pour ces petites entreprises, la plupart pouvant d’ailleurs être mises en œuvre relativement facilement.
Les systèmes de caisses enregistreuses intelligentes comme notre solution ITR POS sont une excellente première étape sur la route de la digitalisation : en effet, elles permettent de surmonter certains obstacles et avant tout, de faire bénéficier aux utilisateurs des gains non négligeables en matière d’efficacité. Elles aident les commerçants à surmonter les difficultés résultant des modifications des processus de gestion du cash et leur permettent d’offrir un meilleur service en caisse. Une autre solution procure aussi des gains de temps, de la transparence et de la sécurité : notre solution Interactive Cash Control (ICC). Elle cartographie en effet l’ensemble du cycle des espèces et assure une maîtrise et une documentation optimales de tous les processus, que des processus de gestion du cash effectués à l’aide de machines existent déjà ou non. Ainsi, l’approvisionnement en espèces peut être sécurisé avec un maximum d’efficacité et avec les solutions les plus modernes disponibles.
Vous cherchez des processus de gestion optimisée du cash ? Rencontrons-nous pour trouver les meilleures solutions pour votre business !
