Oubliez votre routine professionnelle quotidienne et rejoignez notre conversation avec des représentants du monde du commerce. La 17ème édition de notre événement BargeldDialog Handel a eu lieu le 25 avril 2024 et il a de nouveau été une opportunité pour discuter des dernières avancées dans la gestion du cash. Cette fois, nous avons discuté avec nos clients et des prospects intéressés par nos services du rapport de la Bundesbank (Banque Fédérale d’Allemagne), de l’Euro digital et du cashback dans des magasins, pour ne citer que quelques-uns des thèmes abordés. Nos présentations sur le sujet brulant de l’intelligence artificielle ont également suscité tout l’intérêt des participants et ont entraîné des débats passionnés.
Un sujet d’intérêt en particulier !
Pour la première fois depuis sa création, notre événement BargeldDialog Handel n’a pas été organisé à Leipzig. En effet, cette année, le siège social de dm-drogerie markt GmbH + Co KG (appelé dm-dialogicum) a été sélectionné pour accueillir ce moment d’échange sur les opportunités qui s’offrent aux commerces. Nous avons une nouvelle fois accueilli des acteurs évoluant dans une grande variété de secteurs, par exemple les services de paiement ou la gestion de la trésorerie et des espèces.
Après une courte introduction, nous avons commencé avec des présentations de sujets techniques et une discussion ouverte, qui ont été particulièrement appréciées par les participants. Il est rapidement devenu évident que les commerçants s’intéressaient à un sujet en particulier : le développement régulier du cashback et les avantages et inconvénients associés, ainsi que les opportunités qui pourraient émerger dans le futur avec l’intelligence artificielle.
De nouvelles possibilités grâce à l’IA
Rester au courant des nouvelles tendances : c’est probablement l’objectif prédominant du BargeldDialog. Les discussions permettent d’atteindre cet objectif. L’accent est donc toujours mis sur les sujets d’actualité, les défis rencontrés et les solutions trouvées concernant la gestion du cash.
Ce n’est pas surprenant que l’intelligence artificielle soit devenue un des principaux sujets de discussion, et le thème principal de BargeldDialog. Notre présentation sur la reconnaissance des rouleaux de pièce à l’aide d’une IA a posé les bases pour des échanges approfondis et engagés. Ensuite, nous avons présenté notre prototype d’inventaire de coffre-fort utilisant un appareil photo automatique et notre application ICC (Interactive Cash Control), ce qui a rapidement entraîné des discussions entre les participants concernant les applications possibles.
Le cashback : les avantages et désavantages en un coup d’œil
Le deuxième thème principal montre que notre événement n’a pas été organisé pour faire la promotion de nos solutions logicielles. En effet, nous avons étudié en détail les caisses enregistreuses de supermarché, qui fonctionnent de plus en plus comme des distributeurs d’espèces. Le mot « cashback » a donc été évoqué de nombreuses fois. Les supermarchés Rewe ont introduit ce service il y a plus de dix ans déjà. Aujourd’hui, ou plutôt en 2022 (date à laquelle l’étude sur les paiements d’EHI Retail Institute a été publiée), près de 90% des magasins d’alimentation et pharmacies interrogées par l’EHI offraient déjà le service de retrait d’espèces.
Dans le cadre de notre « cash dialog », nous nous sommes concentrés principalement sur les frais associés et la nécessité d’avoir des stocks suffisants de billets. De nombreux commerces payent pour élargir leur offre de service à fournisseur de billets du fait des frais facturés sur les montants distribués. Ces frais doivent être payés aux institutions bancaires. Cependant, les solutions abordées lors de nos discussions laissent présager de meilleures perspectives dans le futur.
Manager Cockpit
Le 24 avril 2024, nous avons invité nos clients à découvrir les dernières évolutions de nos solutions. Un des points positifs de cet événement a été que nos clients ont pu en apprendre plus sur les nouvelles fonctionnalités lors de la réunion des utilisateurs et ont pu les tester sur place. En particulier, le Manager Cockpit est une innovation intéressante que nous développons en collaboration directe avec nos clients. Le Cockpit a été conçu pour regrouper tous les chiffres clé importants, centraliser et simplifier la maîtrise des mesures de gestion du cash nécessaires. De plus, diverses requêtes et besoins de nos clients nous ont inspiré pour développer de nouvelles fonctionnalités dans notre solution ICC par exemple. Donc merci à eux !
Conclusion
Après deux journées bien remplies, nous avons pu confirmer certaines idées : en travaillant avec un cercle de personnes qui ont appris à se connaître et en ayant l’opportunité de débattre de sujets spécifiques avec des managers, on arrive toujours à avancer. En 2024, nous avons également eu des retours selon lesquels le BargeldDialog offre un changement bienvenu par rapport au quotidien du travail, avec un apport de nouvelles idées. En plus des solutions modernes, un autre aspect permet surmonter des défis : en réseautant avec des personnes qui partagent le même état d’esprit et en traçant un chemin commun vers le futur.
Vous souhaitez découvrir comment nous pouvons atteindre des nouveaux objectifs ensemble ? N’hésitez pas à nous contacter et nous vous en dirons plus !
