Les humains ont une capacité d’attention encore plus faible qu’un poisson rouge. C’est en effet la conclusion d’une étude, mais qui ne fait pas vraiment honneur aux vertébrés ni aux humains, et que l’on pourrait raisonnablement remettre en question (la théorie des 8 secondes). Mais il y a tout de même un soupçon de vérité dans cette théorie. Après tout, le flot d’information auquel nous sommes soumis au quotidien peut représenter un réel défi pour notre mémoire. Nous décidons rapidement si nous voulons nous attarder sur un contenu en particulier pour lui consacrer plus de temps. Il en est de même lorsque nous sommes dans un magasin. Le défi pour les commerçants consistant à attirer notre attention ne peut plus être relevé uniquement à l’aide d’affiches et de banderoles.
Attirer l’attention et la conserver
Les commerçants devraient être guidés par une règle générale : les images dynamiques captent mieux notre attention. Ceci veut dire qu’elles augmentent notre degré d’attention et que nous nous en souvenons plus longtemps. Depuis de nombreuses années, la signalétique digitale illustre parfaitement cela sur les points de vente. La signalétique digitale dans des zones intérieures comme extérieures permet d’offrir une communication moderne et flexible qui peut comprendre des vidéos, mais qui doit avant tout faire impression sur la clientèle grâce à un contenu varié, qui crée ainsi de la nouveauté et donc de l’intérêt.
Les commerçants peuvent alors donner la place qu’il faut à leurs produits au quotidien. En même temps, ils gagnent en flexibilité car les modifications et ajouts sont implémentables facilement. Cependant, ces systèmes ne se limitent pas juste à ces fonctionnalités : en plus d’afficher du contenu, ils peuvent être utilisés comme des écrans tactiles par exemple. Cela encourage l’interaction avec les clients, une plus grande prise en compte du contenu et enfin une fidélisation accrue de la clientèle.
Des perspectives de vente enthousiasmantes
La plupart des commerçants sont aujourd’hui au courant d’autres avantages liés à la signalétique digitale, notamment la singularité, la rentabilité, la facilité d’utilisation et une approche client personnalisée. L’année dernière, une étude conduite auprès de 250 commerçants au Royaume-Uni a montré que l’utilisation de la signalétique digitale a eu un impact positif sur les ventes. Plus de 90% des commerces ont atteint leurs objectifs d’augmentation de leurs ventes après avoir investi dans ce type de solution.
Cependant, la mise en œuvre de la solution est encore d’être totalement généralisée. Un tiers des personnes interrogées n’avait pas encore utilisé la solution dans leur propre magasin. Une autre étude conduite il y a quelques années par Gesellschaft für innovative Marktforschung (GIM) pour le compte de la POPAI (Point of Purchase Advertising International, la principale association professionnelle internationale représentant les acteurs du marketing point de vente) a mis en évidence qu’en plus des soucis de « financement », l’absence d’un concept de communication était perçue comme l’obstacle principal pour passer le cap.
Besoin d’un concept !
Une préoccupation légitime : sans contenu approprié, créatif et captivant, le potentiel complet de la signalisation digitale ne peut pas être atteint. La priorité principale est donc de se fixer des objectifs au préalable. Ensuite, les commerçants doivent juste trouver le bon matériel et la bonne solution logicielle pour utiliser ce genre de système et ainsi convaincre leur clientèle de l’intérêt des produits mis en avant ou les motiver à profiter des offres proposées.
Lors de la sélection d’une solution, les managers concernés doivent prendre en compte l’aspect « facilité d’utilisation ». Il faut que les systèmes de signalétique digitale soient intuitifs pour les employés. Par exemple, notre solution Cloud Coffeeboard peut être gérée facilement depuis le bureau central du magasin. Cela permet également de réagir au contexte évolutif au quotidien.
Que ce soit via de la publicité en format vidéo, des campagnes promotionnelles, des affichages de prix, la signalétique digitale permet de présenter ses meilleures offres d’une manière moderne et efficace. Nous serions très heureux de vous conseiller sur ce sujet, sans obligation d’achat bien sûr !
